客户案例

卖茶叶怎么寻找和发掘客户?

  谢邀。没有从事过茶叶这行,加入过咖啡项目,分享少少我的主张。隔行如隔山,假使我的主张是乐话,您一乐了之。

  恐怕刚入手生意时,这个题目欠好解答,也不明白什么定位适应自身。不过,一个粗拙的、根本的定位是务必的。由于茶叶商场,我个别的感染是高度聚集化的,品类订价我真的看不懂... 是以,可能先定位一个相对适合自身生意的定位。譬喻,针对茶叶发热友的精品茶,针对平淡消费者的大家茶,针对年青人的时尚茶等。我个别以为,茶饮有着最强的文明和价格观,是以差异的定位,营销的计划会区别庞大。譬喻,针对年青学问青年和体验丰盛的社会中坚气力,营销的百般操作会很不相通。

  两个准则:一是找到自身中枢的对比上风,譬喻产物格料,本钱,任事,独有品类等;二是区别化定位商场,譬喻,安详的守旧茶饮,目前茶叶广大存正在安详尺度实践很弱,品格良莠不齐,假使主打安详,恐怕可能民众正在夸大文明、口胃、咀嚼、身份时,从另一个角度来撬动商场。

  仍是万金油4P,固然很老套,却是从事任何营销运动的根本。譬喻您问奈何找客户,这个不是题目不是稀少存正在的,它是由4P规矩和影响的操作之一。假使举动老板,或者高级一点的发卖职员,更该当从4P的观点来看营销或者发卖闭系的运动。

  产物自己即是最好的广告。好有产物不只会扩大客户的反复进货率,也会让目前的客户主动举行传布,也会扩大潜正在消费者进货的概率。最初即是品牌的气力,恐怕刚入手就举行大界限的品牌传布不实际,不过不做品牌是阻挡易将生意做好的。对比浅易的做法,即是包装安排。并不是说要何等贵的包装,不过有特性有安排感的包装是品牌创立的条件,包装安排没有联念中的那么贵,假使您肯下工夫去找供应商的话。闭于产物的其它特质,茶叶我是生手,就不乱讲了。我正在加入咖啡项目时,是如许做的,品格比Starbucks只好一个品级,不过务必稀罕烘焙。我的逻辑是,根本品格担保好,从营销进取行打破。由于咖啡有些地方恐怕和茶对比仿佛,真的能品出极品的人,实在黑白常少的。看到过一个对比有心思的包装:

  订价实在是由商场和自身产物的比较形成的。当然,4P也影响订价,茶叶的订价我也不敢众讲。根本的准则是:区别化订价,定出“引流品”,“利润品”,“立异品”等差异的代价,最好正在订价时,您能降服本钱对您的锚定。还可能按差异的观点来订价,譬喻可能按片来定(针对高端产物),呵呵一下;也可能按泡来订价等。假使您是从事大宗的荷叶生意,那另当别论。

  我以为,何如开掘客户就正在这个P中。也可能理会为流量题目,流量可能约略分为:街面上的流量,假使您有商号的话;网上的流量,假使您正在网上做扩大话;已有客户举荐的流量;您自身去参预百般运动带回来的流量。假使您有商号,商号的选址和装修是很主要的;网上的流量仍然很贵,我倡导是自身去创作与茶、强健、文明闭系的可能传布的实质,正在各大平台上去传布,再转化为流量,去买流量实正在是太贵了;已有客户的举荐流量,这个就正在您的产物安排和发卖经过安排中,假使您让客户惊喜的话,约略率他们会转发的;结尾即是您走出去扩大您的品牌和产物,最初可能商讨的是异业同盟,譬喻和餐饮、健身、宾馆等举行配合;也可能参预少少强健闭系的论坛等。

  这个要紧是奈何说服潜正在客户疾速进货您的产物和任事。这个的话,要紧是面销的根本功。我浅易的理会是,成立一个适应气氛,教导或者助助客户疾速肯定。这点恐怕与您的题目闭连不大,我是个强迫症,仍是说几点吧。最初,“促销”这个词实在并没有很好地显露4P 中Promotion的允诺,“促销”正在中文语境中很容易让咱们念到什么打折、返利什么的,实在其内在要大许众。

  当仍然与客户面临面时,或者客户仍然提防到您的产物时,所用的本事或者形式都可能包罗正在“促销”中。假使是客户到了您的店中,第一印象是最主要的。是以店面的部署装修,席卷伴计的形势都很主要,奈何装修茶叶店没有考虑过,这里我叙一下店内职员的形势。最初即是穿着形势与您的生意要相符,要有品格感;同一的着装往往有很大的气力。其余一个民众最容易怠忽是伴计的举动,假使顾客进店,看到几个伴计正正在打牌,或者玩手机,或者看到伴计正正在沏茶焚香看书,顾客的感染是很不相通的。

  接下来和客户疏导中实在是有套途的。从眼神对视,到打宽待和叙话,可能遵照 需求界说-需求确认-教导说服-确认成交的规矩举动来操作。

  譬喻是送礼仍是自身用,是念什么品类的产物等。正在疏导中发掘客户的需乞降潜正在需求,大局限客户恐怕明白自身的方针,不过对待需求并没有昭彰的念法,这个时期,将客户的方针转化为对您产物的需求的才干是须要的。

  当发掘出需求后,可能与客户确认一下。缘故也对比浅易,由于接下来,恐怕需求有一个“说服”的经过,这个说服是设备正在无误的需求之上的,假使需求不无误接下来的“说服”经过没举措做。

  这个时期,要让客户从您供给的消息中,做出您念要的肯定。这个时期,对产物的专业学问是务必的,其余,也更须要疏导方法。我个别的感染是,发卖职员针对统一产物,依据差异的需乞降差异和客人,要有几套差异的“说服”计划。譬喻,客人是专业的发热友,这个时期,可能用更专业的、更行业的术语,说产物更实质的特质;假使对待小白,要能用听得懂的讲话将产物的好处讲领会。

  即是正在感到客户仍然可能肯定时,教导客户疾速肯定。这时,分外对待新的发卖,总念要把话说完,总念把好处讲透,是不适应的。可能成交时,即时成交,不必添枝加叶。

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